AI agentų iššūkis yra nuspręsti, kas moka už automatizuotas klaidas
Įsivaizduokite, kad prašote dirbtinio intelekto padėjėjo užsakyti padorų viešbutį savaitgaliui. Jūs nustatote biudžetą ir sakote, kad norėtumėte kažkur netoli centro, tada jis suranda kambarį, sumoka ir atsiųs patvirtinimą.
Viešbutis yra nebrangus ir solidžioje vietoje, tačiau kambaryje nėra lango, pusryčiai kainuoja papildomai, o atšaukti neįmanoma.
Gali būti, kad programinė įranga pakankamai tiksliai laikėsi jos nurodymų, kad galėtumėte ginčytis dėl pirkimo, kurio pats niekada nebūtum įsigijęs. Mokėjimo įmonėms kuriant paslaugas dirbtinio intelekto agentams, šis skirtumas tarp leidimo ir pasitenkinimo tampa produkto, kurį jos turi parduoti, dalimi.
Rugsėjo 8 d. paskelbtoje ataskaitoje „Mastercard“ prognozuoja, kad iki 2030 m. vienas iš dešimties žmonių apsipirkti ir atsiskaityti nuolat naudosis dirbtinio intelekto agentais.
Apsipirkimas internetu gali reikšti keliolikos skirtukų palyginimą, mokesčių dekodavimą ir svarstymą, ar produkto aprašyme nėra kažko esminio. Programinė įranga, kuri atlieka varginančią dalį, nusipelno šanso, tačiau kai ji gali išleisti pinigus, jos klaidos tampa pirkiniais, kuriuos kažkas turi anuliuoti.
Kriptografija yra vienas iš būdų suteikti tai programinei įrangai mokėjimo būdą. Sunkus darbas yra nuspręsti, kiek jis turi įgaliojimus ir kas yra atsakingas, kai baigtas sandoris tampa problemos pradžia.
Išmokyti piniginę, ką turėjai omenyje
AI agentai yra programinė įranga, leidžianti imtis veiksmų siekiant tikslo. Kelionių padėjėjai peržengia svarbią ribą, kai pradeda rekomenduoti kambarius, rezervuoti ir sumokėti už juos jūsų vardu.
Mokėjimo leidime turi būti aprašytas pirkinys, kuriam suteikėte leidimą. Išleidus 200 USD viršutinę ribą, galima išvengti 500 USD užsakymų ir palikti vietos nesutarimams dėl atšaukimo sąlygų ir atsiskaitymo mokesčių. Programinė įranga taip pat turi žinoti, kurioms kambario funkcijoms ji gali pakenkti.
Žmonės paprastai palieka nenurodytą informaciją, nes kitas asmuo prieš įsipareigodamas jas numanytų arba paklaustų. Mokėjimo sistemoms reikia instrukcijų, kurias jos gali patikrinti, o tai reiškia, kad įprastą užklausą paverčia limitais, neverčiant vartotojo prieš kiekvieną pirkimą sudaryti sutartį.
„Google Agent Payments Protocol“ dalis šio darbo atliekama naudojant skaitmeniniu būdu pasirašytus įrašus, vadinamus įgaliojimais. Jie susieja vartotojo nurodymus su siūlomais pirkiniais ir mokėjimais. Vartotojai gali patvirtinti konkrečius krepšelius arba leisti pirkti iš anksto nustatytomis sąlygomis.
Viešbučio pavyzdyje tai gali reikšti didžiausios bendros kainos ir tikslaus patvirtinto kambario įrašą. Jei dirbtinio intelekto agentas užregistruoja ką nors kita, pasirašytas įrašas suteikia dalyviams daugiau įrodymų, nei jie konkuruoja apie tai, kas nutiko pokalbyje.
Kortelių tinklai taip pat dirba su savo agentų susitarimais. „Mastercard“ aprašo autorizavimą ir autentifikavimą kaip „Agent Pay“ dalį, taip pat kontroliuoja, ką asistentui leidžiama daryti.
Čia taip pat atsiranda žodis „žetonas“. Kortelių žetonai jautrius kortelių kredencialus pakeičia mokėjimams apdoroti naudojamais identifikatoriais, o stabilios dolerio monetos yra perleidžiamas turtas, skirtas doleriui sekti.
Abiejų metodų ribos nustato, kiek laisvės agentas gauna. Kruopščiai sukonfigūruotos kriptovaliutos piniginės gali apriboti išlaidas griežčiau nei prastai sukonfigūruotos kortelių paslaugos.
Kortelėmis pagrįsti produktai gali teikti savo valdiklius kartu su nustatytais ginčų procesais, o naudotojai perduoda įgaliojimus šiam susitarimui, įskaitant nustatymus, kurie valdo individualius pirkinius.
Mokėjimas gali būti sėkmingas, kol nepavyksta pirkti
Kai kurie dalykai, kuriuos perka agentai, gali būti per maži arba per nuobodu, kad žmonės galėtų juos patvirtinti atskirai. Kelionių padėjėjai gali mokėti už kitas programinės įrangos paslaugas už esamą kambario prieinamumą, kaip dalį tinkamo užsakymo.
x402 mokėjimo standartas tai leidžia naudojant standartines žiniatinklio užklausas. Tarnybos atsako, kad reikia mokėti, ir pateikia sąlygas. Tada prašanti programinė įranga gali sumokėti už patikrinimą ir gauti norimą informaciją.
Vartotojui nereikia atidaryti prenumeratos su kiekviena maža paslauga. Tai gali būti patraukli alternatyva tvarkyti sąskaitas vienkartiniam naudojimui, ypač kai kiekviena užklausa kainuoja tik kelis centus.
Mažiems pirkiniams vis tiek reikia biudžeto. Šiame hipotetiniame pavyzdyje AI padėjėjas moka du centus kiekvieną kartą, kai tikrina duomenų paslaugą:
| AI agento elgesys | Kaina už peržiūrą | Iš viso išleista |
|---|---|---|
| Tikrina penkis kartus ir baigia | 0,02 USD | 0,10 USD |
| Užduotį pakartoja 500 kartų | 0,02 USD | 10,00 USD |
Iliustracinės kainos ir naudojimas, o ne tikrojo tiekėjo citata.
Vieno mokėjimo limitai leistų pasiekti abu rezultatus. Bendras biudžetas ir bandymų limitai gali sustabdyti antrąjį, jei programinė įranga seka išlaidas atliekant užduotį, o tai svarbu, kai paslaugos grąžina klaidas, o asistentas bando toliau.
Pasikartojančius bandymus reikia atskirti nuo užbaigtų pirkimų, naudojant kontrolę nuo pasikartojančių mokesčių. Kvitai taip pat turi susieti išlaidas su užduotimi, kad vartotojai galėtų matyti, ar pinigai nupirko informaciją, ar finansavo kilpą.
Pagal x402 tikslaus mokėjimo schemą atlikti pervedimai yra negrįžtami, nors pardavėjai gali grąžinti pirkėjams pinigus grąžindami pinigus naujais pervedimais. Jo paketinio atsiskaitymo schemoje yra atskiros nuostatos dėl lėšų grąžinimo ir išėmimo iš sąlyginio deponavimo, kai lėšos laikomos nustatytomis išleidimo sąlygomis.
Pinigų grąžinimas priklauso nuo pardavėjo politikos ir bet kokių sutartinių ar sąlyginio deponavimo susitarimų, reglamentuojančių lėšas. Pagrindiniai žetonų pervedimai neturi savo kortelių stiliaus ginčų proceso, todėl aplinkinė tarnyba turi numatyti skundų ir grąžinimo būdą.
Vartotojų finansinės apsaugos biuras aprašo aplinkybes, kai pirkimas kreditine kortele gali būti užginčytas, o išdavėjas gali atšaukti apmokestinimą. Šie procesai nėra universalus pažadas, kad kiekvienas nuviliantis pirkinys, įskaitant ir programinės įrangos perduotą pirkinį, bus grąžintas.
Agentui, užsisakiusiam viešbutį, reikia daugiau nei sėkmingo mokėjimo kvito. Klientui reikia dokumento apie reklamuojamą kambarį, atšaukimo sąlygas ir nurodymą, kuriuo buvo patvirtintas užsakymas. Mokėjimo tinklas gali nustatyti, kad pinigai buvo perkelti, tačiau norint išspręsti pirkimą, gali prireikti kelių kitų dalyvių įrodymų.
Niekas nenori valdyti AI agento apsipirkimo asistento
Viešbučio pavyzdys prasideda kaip bandymas sutaupyti laiko. Tai nepavyksta, jei keliautojas turi praleisti valandas skaitydamas žurnalus, kad nustatytų, kodėl asistentas pasirinko kambarį be langų.
Žmonės perka tokį patogumą, kad praleistų mažiau laiko užduočiai atlikti. Jaunesniojo pirkimo skyriaus priežiūra būtų brangus pakaitalas, ypač jei dėl kiekvienos klaidos reikia atkurti programinės įrangos sprendimų grandinę.
Žmonės nori patvirtinti brangius pirkinius ir leisti mažiems, pasikartojantiems pirkti neviršijant biudžeto. Grąžinamos užsakymai gali būti vykdomi automatiškai, o negrąžinamus užsakymus reikia patvirtinti.
Šie valdikliai stebi, kiek brangiai kainuotų klaida ir kaip lengvai ją būtų galima anuliuoti.
Sąsaja turi išlaikyti šiuos skirtumus atliekant patikrą. Į išlaidų ribas turėtų būti įtraukti mokesčiai, o leidimai turi baigtis, kai darbas baigiasi. Kvituose turėtų būti nurodytas prekybininkas ir paaiškintas pirkimas taip, kaip klientas atpažįsta, todėl ginčo sprendimas prasideda nuo to, kas buvo nupirkta, o ne nuo paieškos pagal mokėjimo adresus.
AI padėjėjas, rekomenduodamas viešbutį, gali reitinguoti parinktis pagal vartotojo pageidavimus, pardavėjų mokėjimus arba tam tikrą derinį, atskleistą jo verslo modelyje. Automatizavus pirkimą, paskatos tampa mažiau matomos, jei klientas niekada nemato alternatyvų.
Komercinis modelis priklauso greta išlaidų leidimų. Prieš leisdami agentui pasirinkti ir sumokėti, pirkėjai turi suprasti, ar pardavėjai gali mokėti už įdarbinimą ir kaip tie mokėjimai paveikia pateiktas galimybes.
Tas pats pasakytina ir apie programinės įrangos paslaugas, kurias agentas perka pakeliui. Vartotojui gali būti malonu sumokėti kelis centus už geresnę informaciją, tačiau jis gali būti mažiau patenkintas, jei asistentas pakartotinai perka duomenis, kurie nepagerina užsakymo.
Sistema, kuri gerai tvarko šias detales, gali palaikyti ir kortelių tinklus, ir stabilias monetas. Kortelės jungiasi prie nusistovėjusių prekybininkų ir ginčų susitarimų, o kriptovaliutų mokėjimo standartai gali palengvinti nedidelių, programinių pirkinių organizavimą įvairiose paslaugose.
Nė vienas mokėjimo būdas negali pakeisti užduoties supratimo.
Keliautojams sėkmingi padėjėjai prisimins kambario reikalavimus, paaiškins visą įsipareigojimą ir išspręs klaidingą užsakymą. Mokėjimas būtų vienas jų vardu atlikto darbo žingsnis.
Tai yra patogumas, už kurį verta mokėti: uždaryti programą ir pradėti savaitgalį.
